최근 매년 8만~9만건에 이르는 민원이 접수로 이에, 매년 처리 기간도 길어지며, 그 과정과 만족도는 모두 떨어지며 금융소비자들의 불편을 겪고 있다. 한 사례로 8월중순에 금감원에 등록된 민원 접수 경우, 시간이 한참 지난 10월말에 뜸금없이 답변 완료라는 카카오톡이 왔다.또한, 만족도 설문 조사도 경우도 최종 완료를 시도 하려했으나 '등록 오류입니다. 관리자에게 문의해 주세요'라는 팝업 알림창만 보였다. 사진=금감원 /금감원 카카오톡
http://www.d-maker.kr/news/articleView.html?idxno=69373
<img src='http://www.d-maker.kr/news/photo/202410/69373_46104_3429.jpg' />
댓글
댓글 쓰기