로켓배송과 멤버십 혜택의 록인(Lock-in)효과로 ‘로켓성장’ 신화를 쓴 '쿠팡'지난해 연간 매출 사상 최대를 달성하면서 '이커머스 공룡'의 면모를 뽐냈다. 그러나 지난해 매출은 약 49조1197억원으로 매출은 역대 최대 였지만, 지난해 4분기 영업이익은 약 115억원으로 전년 동기보다 97%나 급감하며 수익성 개선에 차질이 빚어졌다. 지난해 대규모 개인정보 유출 사태로 지난해 12월부터 매출 성장률과 활성 고객 수, 와우 멤버십, 수익성 전반에 부정적인 영향을 미쳤다는 평가로, 개인정보 유출이나 갑질
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